Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL] — NIF [NIF/CIF] — Domicilio: [DOMICILIO FISCAL]. Contacto en materia de protección de datos: hola@legaliza.org.

2. Datos que tratamos

Según tu relación con la Plataforma, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, número de documento (NIE/DNI/pasaporte), teléfono, email.
• Datos del expediente: tipo de trámite, provincia, estado del expediente, comunicaciones y documentación que aportes.
• Datos de pago: gestionados por Stripe; Legaliza solo conserva el identificador y el estado de la transacción, nunca el número completo de tarjeta.
• Datos de uso: interacciones con la Plataforma y, en su caso, mensajes de WhatsApp para la atención y seguimiento de tu trámite.

3. Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio contratado y gestionar tu expediente — base: ejecución de un contrato.
• Gestionar pagos y facturación — base: ejecución de un contrato y obligación legal.
• Atención y comunicaciones sobre tu trámite por email o WhatsApp — base: ejecución de un contrato e interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, prevención de fraude) — base: obligación legal.
• Mejora del servicio y comunicaciones comerciales de servicios propios similares — base: interés legítimo o consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Destinatarios

Tus datos pueden comunicarse a los profesionales colaboradores (abogados y gestores) asignados a tu expediente para la prestación del servicio, y a la Administración Pública competente en la tramitación. Asimismo, utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (entre otros, Stripe para pagos, Supabase para alojamiento de datos y proveedores de mensajería), con los que mantenemos los contratos exigidos por el RGPD. No se realizan ventas de datos a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos garantizamos las salvaguardas adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (en particular, los plazos fiscales y mercantiles). Después se suprimen o anonimizan.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@legaliza.org. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso por roles.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.